Polityka Prywatności

W jakich celach przetwarzamy Twoje dane?

1. REALIZACJA ZŁOŻONEGO ZAMÓWIENIA
Jeśli złożysz zamówienie w Sklepie internetowym, używamy Twoich danych osobowych, podanych w toku składania zamówienia, w celu realizacji tego zamówienia, umożliwienia Ci realizacji płatności za zamówienie oraz wysyłania Ci powiadomień o statusie realizacji zamówienia i dostawy.

Jakie dane osobowe przetwarzamy w tym celu?

• Imię i nazwisko Klienta (wymagane)
• Dane adresowe (opcjonalne)
• E-mail (wymagane)
• Telefon (wymagane)
• W przypadku przedsiębiorców: nazwa firmy i NIP (wymagane w przyp. przedsiębiorców)
• Dane dot. płatności

Podanie powyższych danych osobowych, określonych jako wymagane, jest dobrowolne, jednakże niepodanie tych danych osobowych uniemożliwia złożenie zamówienia.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

• Wykonanie zawartej z Tobą umowy [art. 6 ust. 1 lit. b RODO]
• Prawnie uzasadniony interes administratora – w zakresie wykorzystywania danych na cele marketingu bezpośredniego, w tym profilowanie i badanie poziomu satysfakcji klienta [art. 6 ust. 1 lit. f RODO]
• Prawnie uzasadniony interes administratora – na potrzeby obrony/dochodzenie roszczeń [art. 6 ust. 1 lit. f RODO]
• Wypełnienie przez administratora obowiązków wynikających z przepisów prawa [art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami ustawy o rachunkowości]

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Twoje dane przechowywać będziemy do 11 lat z uwagi na długość okresów przedawnienia roszczeń (art. 118 k.c., art. 86 par. 1. ustawy – Ordynacja podatkowa). W przypadku toczącego się postępowania dot. roszczeń, Twoje dane mogą być przetwarzane dłużej – do czasu prawomocnego tego postępowania.

2. OBSŁUGA REKLAMACJI
Jeśli złożysz reklamację, Administrator przetwarza Twoje dane osobowe w celu obsługi procesu reklamacji.

Jakie dane osobowe przetwarzamy w tym celu?

• Imię i nazwisko (wymagane)
• Dane adresowe (opcjonalne)
• E-mail (opcjonalnie)
• Telefon (opcjonalnie)
• Nr konta (opcjonalnie)
• Historia zakupów (w tym reklamacji)

Podanie powyższych danych osobowych, określonych jako wymagane, jest dobrowolne, jednakże niepodanie tych danych osobowych uniemożliwia przyjęcie i rozpatrzenie reklamacji. Niepodanie danych dodatkowych, określonych jako opcjonalne, uniemożliwia skorzystanie z dodatkowych opcji, do których dane te są potrzebne (np. niepodanie danych opcjonalnych w postaci nr konta, uniemożliwia dokonanie płatności poprzez wpłatę na konto Klienta, jeżeli taka płatność przysługuje Klientowi z tytułu reklamacji; niepodanie telefonu/adresu e-mail uniemożliwia tę drogę kontaktu z Klientem na potrzeby procesu reklamacji).

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

• Wykonanie zawartej z Tobą umowy [art. 6 ust. 1 lit. b RODO]
• Wypełnienie przez administratora obowiązków wynikających z przepisów prawa [art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami art. 556-576 kodeksu cywilnego]
• Prawnie uzasadniony interes administratora – na potrzeby obrony/dochodzenie roszczeń [art. 6 ust. 1 lit. f RODO]
• Wypełnienie przez administratora obowiązków wynikających z przepisów prawa [art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami ustawy o rachunkowości]